Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 février 2026
═══════════════════════════════════════════
1. INTRODUCTION
K&S Services William Alberto Kakou, opérant sous le nom commercial Summit Pro
(ci-après "nous", "notre", "Summit Pro"), s'engage à
protéger la vie privée et les données personnelles de
ses utilisateurs et clients.
La présente politique de confidentialité explique comment
nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos
données personnelles conformément à :
• La Loi fédérale sur la protection des données (LPD)
• Le Règlement général sur la protection des données (RGPD)
• La législation suisse applicable
En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez
les pratiques décrites dans cette politique.
═══════════════════════════════════════════
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Raison sociale : K&S Services William Alberto Kakou
Nom commercial : Summit Pro
Représentant légal : William Alberto Kakou
Adresse :
42 Rue de Lausanne
1201 Genève
Suisse
Numéro IDE : CHE-313.000.761
Numéro TVA : CHE-313.000.761 MWST
Contact pour questions relatives aux données :
Email : contact@summitpro.ch
Téléphone : +41784420018
═══════════════════════════════════════════
3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Nous collectons les catégories de données suivantes :
3.1 DONNÉES QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ DIRECTEMENT
Lorsque vous :
• Remplissez un formulaire de contact ou de devis
• Nous contactez par email ou téléphone
• Passez commande de nos services
Nous collectons :
• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : nom de l'entreprise,
fonction, adresse professionnelle
• Adresse de prestation de service
• Informations sur votre demande : type de service,
surface, détails spécifiques
• Toute autre information que vous choisissez de partager
3.2 DONNÉES COLLECTÉES AUTOMATIQUEMENT
Lors de votre visite sur notre site web :
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur,
système d'exploitation
• Données de navigation : pages consultées, date et heure
de visite, durée de visite, parcours de navigation
• Données techniques : résolution d'écran, langue du
navigateur, fournisseur d'accès Internet
• Cookies et technologies similaires (voir section dédiée)
3.3 DONNÉES ISSUES DE TIERS
• Informations publiques issues de registres officiels
(registre du commerce)
• Coordonnées professionnelles accessibles publiquement
• Références ou recommandations de clients existants
(avec leur consentement)
═══════════════════════════════════════════
4. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour
les finalités suivantes :
4.1 GESTION DE LA RELATION COMMERCIALE
• Traiter vos demandes de devis et de renseignements
• Établir et exécuter les contrats de prestation
• Gérer la facturation et les paiements
• Assurer le suivi client et le service après-vente
• Gérer les réclamations et litiges
4.2 AMÉLIORATION DE NOS SERVICES
• Analyser vos besoins et préférences
• Améliorer la qualité de nos prestations
• Développer de nouveaux services
4.3 COMMUNICATION
• Répondre à vos questions et demandes
• Vous envoyer des confirmations de commande
• Vous informer de l'avancement de votre prestation
• Avec votre consentement préalable : vous envoyer des
informations commerciales sur nos services
4.4 OBLIGATIONS LÉGALES
• Respecter nos obligations comptables (conservation
factures 10 ans)
• Respecter nos obligations fiscales (déclaration TVA)
• Répondre aux demandes des autorités compétentes
4.5 AMÉLIORATION DU SITE WEB
• Analyser le trafic et l'utilisation du site
• Améliorer l'ergonomie et la navigation
• Corriger les bugs et problèmes techniques
═══════════════════════════════════════════
5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
• EXÉCUTION D'UN CONTRAT : Lorsque le traitement est
nécessaire à l'exécution du contrat de prestation ou
à l'exécution de mesures précontractuelles (devis)
• CONSENTEMENT : Lorsque vous avez donné votre consentement
explicite (ex : newsletter, communication marketing)
• INTÉRÊTS LÉGITIMES : Lorsque nous avons un intérêt
légitime à traiter vos données (ex : amélioration de
nos services, prospection commerciale B2B, sécurité)
• OBLIGATIONS LÉGALES : Lorsque le traitement est imposé
par la loi (ex : comptabilité, fiscalité)
═══════════════════════════════════════════
6. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
6.1 AU SEIN DE NOTRE ORGANISATION
• Personnel autorisé de K&S Services / Summit Pro
(direction, équipe commerciale, équipe technique)
• Uniquement dans la limite nécessaire à l'exécution
de leurs missions
6.2 PRESTATAIRES EXTERNES (SOUS-TRAITANTS)
• Hébergeur du site web (Wix.com Ltd.)
• Solution d'emailing (si applicable)
• Prestataire comptable / fiduciaire
• Assurances (en cas de sinistre uniquement)
Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de
respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
6.3 AUTORITÉS ET ORGANISMES LÉGAUX
• Administrations fiscales (AFC, administration cantonale)
• Autorités judiciaires (en cas de procédure légale)
• Autres autorités si requis par la loi
6.4 TIERS AVEC VOTRE CONSENTEMENT
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos
données à des tiers à des fins commerciales sans votre
consentement explicite préalable.
═══════════════════════════════════════════
7. TRANSFERT DE DONNÉES HORS SUISSE/UE
Vos données sont principalement stockées et traitées en
Suisse et dans l'Espace Économique Européen (EEE).
Certains de nos prestataires (ex : Wix.com) peuvent
transférer vos données vers des pays hors Suisse/EEE.
Dans ce cas, nous nous assurons que :
• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la
Commission européenne OU
• Le prestataire offre des garanties appropriées
(clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.) OU
• Vous avez donné votre consentement explicite
═══════════════════════════════════════════
8. DURÉE DE CONSERVATION
Nous conservons vos données personnelles pendant les
durées suivantes :
8.1 DONNÉES CONTRACTUELLES ET COMPTABLES
• Pendant la durée de la relation commerciale
• + 10 ans après la fin du contrat (obligations comptables
et fiscales suisses - art. 958f CO)
8.2 DONNÉES DE PROSPECTION (DEVIS NON CONCLUS)
• 3 ans maximum à compter de la dernière interaction
8.3 DONNÉES MARKETING
• Jusqu'au retrait de votre consentement
• Maximum 3 ans sans interaction de votre part
8.4 DONNÉES DE NAVIGATION
• Cookies : selon durées indiquées dans notre politique
cookies (généralement 13 mois maximum)
• Logs serveur : 12 mois maximum
8.5 DONNÉES DE RÉCLAMATION/LITIGE
• Durée du traitement du litige + délais de prescription
légaux (généralement 10 ans en Suisse)
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées de
manière sécurisée ou anonymisées.
═══════════════════════════════════════════
9. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et
organisationnelles appropriées pour protéger vos données
contre :
• L'accès non autorisé
• La modification, divulgation ou destruction non autorisée
• La perte accidentelle
• Les cyberattaques
Mesures de sécurité en place :
9.1 MESURES TECHNIQUES
• Connexion sécurisée HTTPS/SSL sur tout le site
• Chiffrement des données sensibles
• Pare-feu et systèmes anti-intrusion
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
• Hébergement sur serveurs sécurisés
9.2 MESURES ORGANISATIONNELLES
• Accès aux données limité au personnel autorisé
• Authentification par mot de passe fort
• Politique de confidentialité stricte pour les employés
• Formation du personnel à la protection des données
• Procédures en cas de violation de données
Malgré tous nos efforts, aucun système n'est totalement
infaillible. En cas de violation de données susceptible
d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous en
informerons dans les meilleurs délais conformément à la
législation.
═══════════════════════════════════════════
10. VOS DROITS
Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des
droits suivants concernant vos données personnelles :
10.1 DROIT D'ACCÈS (Art. 8 LPD, Art. 15 RGPD)
Vous pouvez obtenir :
• La confirmation que nous traitons vos données
• Une copie de vos données personnelles
• Des informations sur le traitement (finalités,
destinataires, durée de conservation)
10.2 DROIT DE RECTIFICATION (Art. 5 LPD, Art. 16 RGPD)
Vous pouvez demander la correction de données inexactes
ou incomplètes vous concernant.
10.3 DROIT À L'EFFACEMENT / "DROIT À L'OUBLI"
(Art. 5 LPD, Art. 17 RGPD)
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans
les cas suivants :
• Elles ne sont plus nécessaires aux finalités
• Vous retirez votre consentement
• Vous vous opposez au traitement
• Elles ont été traitées illicitement
• Une obligation légale l'impose
Exceptions : conservation nécessaire pour obligations
légales, défense en justice, intérêt public.
10.4 DROIT À LA LIMITATION DU TRAITEMENT (Art. 18 RGPD)
Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement :
• En cas de contestation de l'exactitude des données
• Si le traitement est illicite mais vous refusez
l'effacement
• Pour établir, exercer ou défendre des droits en justice
10.5 DROIT À LA PORTABILITÉ (Art. 20 RGPD)
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré,
couramment utilisé et lisible par machine, et les
transmettre à un autre responsable de traitement.
10.6 DROIT D'OPPOSITION (Art. 5 LPD, Art. 21 RGPD)
Vous pouvez vous opposer à tout moment :
• Au traitement de vos données à des fins de marketing
direct (prospection commerciale)
• Au traitement fondé sur nos intérêts légitimes
10.7 DROIT DE RETIRER VOTRE CONSENTEMENT
Si le traitement repose sur votre consentement, vous
pouvez le retirer à tout moment, sans affecter la licéité
du traitement antérieur.
10.8 DROIT DE DÉFINIR DES DIRECTIVES POST-MORTEM
Vous pouvez définir des directives relatives au sort de
vos données après votre décès.
═══════════════════════════════════════════
11. EXERCICE DE VOS DROITS
Pour exercer l'un de vos droits, contactez-nous :
Par email : contact@summitpro.ch
Par téléphone : +41784420018
Par courrier :
Summit Pro / K&S Services
42 Rue de Lausanne
1201 Genève
Suisse
Délai de réponse : Nous nous engageons à vous répondre
dans un délai d'un mois à compter de la réception de
votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois
en cas de demande complexe (vous en serez informé).
Justificatif d'identité : Pour des raisons de sécurité,
nous pourrons vous demander une preuve de votre identité.
Gratuité : L'exercice de vos droits est gratuit. Toutefois,
en cas de demandes manifestement infondées ou excessives,
nous pourrions facturer des frais raisonnables ou refuser
la demande.
═══════════════════════════════════════════
12. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
12.1 QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre
terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la
visite d'un site web.
12.2 COOKIES UTILISÉS SUR NOTRE SITE
COOKIES STRICTEMENT NÉCESSAIRES (toujours actifs)
• Fonctionnement du site (navigation, formulaires)
• Sécurité (protection contre les attaques)
• Mémorisation de vos préférences
COOKIES ANALYTIQUES (avec votre consentement)
• Google Analytics : analyse du trafic et du comportement
des visiteurs
• Statistiques anonymisées
• Données conservées 26 mois
COOKIES FONCTIONNELS (avec votre consentement)
• Mémorisation de vos choix (langue, devise)
• Amélioration de l'expérience utilisateur
COOKIES MARKETING (avec votre consentement)
• Suivi des conversions
• Personnalisation du contenu
12.3 GESTION DES COOKIES
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou supprimer
les cookies :
• Via notre bandeau cookies lors de votre première visite
• Via les paramètres de votre navigateur :
- Chrome : Paramètres > Confidentialité > Cookies
- Firefox : Options > Vie privée > Cookies
- Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
- Edge : Paramètres > Cookies
Attention : Le refus des cookies peut limiter certaines
fonctionnalités du site.
12.4 COOKIES TIERS
Notre site peut contenir des cookies provenant de
services tiers (Google Analytics, Wix). Ces tiers ont
leur propre politique de confidentialité que nous vous
encourageons à consulter.
═══════════════════════════════════════════
13. MINEURS
Nos services s'adressent à des professionnels et entreprises.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles
de personnes de moins de 16 ans.
Si vous pensez que nous avons collecté des informations
concernant un mineur, contactez-nous immédiatement à
contact@summitpro.ch pour suppression.
═══════════════════════════════════════════
14. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique
de confidentialité à tout moment, notamment pour nous
conformer aux évolutions réglementaires ou à nos pratiques
internes.
En cas de modification substantielle, nous vous en
informerons :
• Par affichage d'un avertissement sur le site
• Par email si nous disposons de votre adresse
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette
page. La date de dernière mise à jour figure en haut du
document.
L'utilisation continue de nos services après modification
vaut acceptation de la nouvelle politique.
═══════════════════════════════════════════
15. RÉCLAMATION AUPRÈS D'UNE AUTORITÉ
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits ou
la réglementation applicable, vous pouvez déposer une
réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
EN SUISSE :
Préposé fédéral à la protection des données et à la
transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berne
Suisse
Téléphone : +41 58 462 43 95
Email : info@edoeb.admin.ch
Site web : www.edoeb.admin.ch
DANS L'UE (SI APPLICABLE) :
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de
l'autorité de protection des données de votre pays de
résidence dans l'UE.
Nous restons cependant à votre disposition pour résoudre
tout problème de manière amiable.
═══════════════════════════════════════════
16. CONTACT
Pour toute question concernant cette politique de
confidentialité ou le traitement de vos données :
Summit Pro / K&S Services
Email : contact@summitpro.ch
Téléphone : +41784420018
Adresse postale :
42 Rue de Lausanne
1201 Genève
Suisse
Nous nous engageons à traiter votre demande dans les
meilleurs délais.