Déclaration d'accessibilité
Dernière mise à jour : 15 février 2026
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ENGAGEMENT
K&S Services, opérant sous le nom commercial Summit Pro, s'engage à rendre son site web www.summitpro.ch accessible
au plus grand nombre, conformément aux standards
internationaux d'accessibilité web.
Nous croyons fermement que l'accès à l'information et aux
services en ligne doit être garanti pour tous, y compris
les personnes en situation de handicap.
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NIVEAU DE CONFORMITÉ
Notre site web vise à être conforme aux :
• WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) niveau AA
• Normes W3C (World Wide Web Consortium)
• Bonnes pratiques d'accessibilité web reconnues
internationalement
État de conformité actuel : **En cours d'amélioration
continue**
Nous travaillons activement pour atteindre et maintenir
un niveau de conformité optimal.
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MESURES D'ACCESSIBILITÉ MISES EN ŒUVRE
Nous avons implémenté les mesures suivantes pour améliorer
l'accessibilité de notre site :
1. STRUCTURE ET NAVIGATION
• Structure de page cohérente et logique
• Titres hiérarchisés (H1, H2, H3, etc.) correctement
organisés
• Navigation au clavier possible sur l'ensemble du site
• Liens d'évitement ("skip to content") pour accéder
rapidement au contenu principal
• Menu de navigation clair et accessible
• Fil d'Ariane sur les pages internes
• Ordre de tabulation logique
2. CONTENU TEXTUEL
• Textes rédigés en langage clair et simple
• Contraste de couleurs suffisant entre texte et arrière-plan
(ratio minimum 4.5:1)
• Taille de police ajustable via les commandes du navigateur
• Espacement des lignes optimisé pour la lisibilité
• Pas de justification du texte (alignement à gauche)
• Police sans-serif (Montserrat) lisible à l'écran
3. IMAGES ET MÉDIAS
• Textes alternatifs (attribut alt) descriptifs pour toutes
les images porteuses d'information
• Images décoratives marquées comme telles (alt="")
• Vidéos (si présentes) avec sous-titres et/ou transcription
• Pas de contenu clignotant pouvant provoquer des crises
(épilepsie)
4. FORMULAIRES
• Labels clairement associés à chaque champ de formulaire
• Messages d'erreur explicites et compréhensibles
• Indication des champs obligatoires (*) et du format
attendu
• Validation côté client et serveur
• Possibilité de corriger les erreurs avant envoi
5. COULEURS ET PRÉSENTATION
• Information non transmise uniquement par la couleur
• Mode de contraste élevé compatible
• Design responsive (adaptation mobile, tablette, ordinateur)
• Zoom jusqu'à 200% sans perte de fonctionnalité
• Pas de défilement horizontal obligatoire
6. TECHNOLOGIES ASSISTIVES
• Compatible avec les lecteurs d'écran (NVDA, JAWS,
VoiceOver)
• Compatible avec les logiciels de reconnaissance vocale
• Compatible avec les loupes d'écran
• Attributs ARIA (Accessible Rich Internet Applications)
pour composants interactifs
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LIMITATIONS CONNUES
Malgré nos efforts, certaines limitations subsistent
actuellement :
• Certains contenus tiers intégrés (cartes Google Maps,
vidéos YouTube) peuvent ne pas être totalement accessibles
• Certaines images décoratives peuvent manquer de texte
alternatif pertinent
• Quelques formulaires complexes peuvent nécessiter une
assistance pour certains utilisateurs
• Certains documents PDF téléchargeables peuvent ne pas
être totalement accessibles
Nous travaillons activement à corriger ces limitations.
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COMPATIBILITÉ
NAVIGATEURS COMPATIBLES
Notre site est testé et compatible avec les versions
récentes (2 dernières années) des navigateurs suivants :
• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge
• Opera
Navigateurs mobiles :
• Safari (iOS)
• Chrome (Android)
TECHNOLOGIES ASSISTIVES
Notre site est compatible avec :
• Lecteurs d'écran : NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack
• Logiciels de grossissement : ZoomText, MAGic
• Logiciels de reconnaissance vocale : Dragon NaturallySpeaking
• Navigation au clavier seul
• Contraste élevé Windows
SYSTÈMES D'EXPLOITATION
• Windows 10/11
• macOS (dernières versions)
• iOS (dernières versions)
• Android (dernières versions)
• Linux (distributions courantes)
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RETOUR D'INFORMATION ET ASSISTANCE
VOS RETOURS SONT PRÉCIEUX
Nous accueillons et encourageons vos commentaires sur
l'accessibilité de notre site web.
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à tout
ou partie du contenu de ce site, ou si vous avez des
suggestions d'amélioration, veuillez nous contacter :
Par email : contact@summitpro.ch (recommandé)
Par téléphone : +41784420018
Par courrier :
Summit Pro / K&S Services
42 Rue de Lausanne
1201 Genève
Suisse
Merci de préciser :
• La page concernée (URL)
• La nature du problème rencontré
• Le navigateur et la technologie d'assistance utilisés
(si applicable)
• Vos coordonnées pour que nous puissions vous répondre
DÉLAI DE RÉPONSE
Nous nous engageons à :
• Accuser réception de votre message sous 2 jours ouvrables
• Vous apporter une réponse complète sous 5 jours ouvrables
• Corriger les problèmes signalés dans les meilleurs délais
(selon complexité)
ASSISTANCE ALTERNATIVE
Si vous ne parvenez pas à accéder à une information ou à
un service en ligne, nous vous proposons :
• Une assistance téléphonique personnalisée
• L'envoi de documents dans un format accessible de votre
choix (Word, PDF accessible, texte brut, gros caractères)
• Un rendez-vous en personne si nécessaire (sur demande)
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PROCESSUS D'AMÉLIORATION CONTINUE
ÉVALUATION ET TESTS
Nous évaluons régulièrement l'accessibilité de notre
site grâce à :
• Tests automatisés avec des outils spécialisés
(WAVE, Axe, Lighthouse)
• Tests manuels avec technologies d'assistance
• Retours d'utilisateurs en situation de handicap
• Revue par des experts en accessibilité
CALENDRIER DES AMÉLIORATIONS
• Audit complet : annuellement
• Correctifs prioritaires : sous 30 jours
• Améliorations continues : trimestriellement
• Mise à jour de cette déclaration : semestriellement
FORMATION
Notre équipe suit des formations régulières sur :
• Les bonnes pratiques d'accessibilité web
• L'utilisation de technologies d'assistance
• La rédaction de contenu accessible
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HISTORIQUE DES MODIFICATIONS
• *15 février 2025* : Publication initiale de la
déclaration d'accessibilité
[Les mises à jour ultérieures seront listées ici avec
leur date et description]
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RECOURS ET VOIES DE MÉDIATION
Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant
d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, et
que vous nous le signalez sans obtenir de réponse rapide
et satisfaisante, vous pouvez :
• Contacter le Préposé fédéral à la protection des données
et à la transparence (www.edoeb.admin.ch)
• Saisir le Bureau cantonal de l'égalité et de la famille
(Canton de Genève)
Toutefois, nous vous encourageons vivement à nous contacter
en premier lieu afin que nous puissions résoudre le
problème directement.
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RESSOURCES ET RÉFÉRENCES
Pour en savoir plus sur l'accessibilité web :
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) :
www.w3.org/WAI/WCAG21/quickref/
• Centre de ressources sur l'accessibilité numérique
(AccedeWeb) : www.accede-web.com
• Association suisse pour les personnes avec handicaps
visuels : www.sbv-fsa.ch
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CONTACT
Summit Pro / K&S Services
Email : contact@summitpro.ch
Téléphone : +41784420018
Adresse postale :
42 Rue de Lausanne
1201 Genève
Suisse
Nous sommes à votre écoute pour toute question ou
suggestion relative à l'accessibilité de notre site.
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DERNIÈRE RÉVISION
Cette déclaration d'accessibilité a été établie le :
15 février 2026
Dernière révision technique du site : 15 février 2026
Prochaine révision prévue : Août 2026