❓ Quels sont vos délais d'intervention ?

 

Interventions standards : 24 à 48h.

Urgences : sous 24h garanti, 24h/24 et 7j/7.

 

Nous sommes disponibles tous les jours, y compris soirs, week-ends et jours fériés selon vos besoins. Idéal pour ne pas perturber votre activité professionnelle.

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❓ Les devis sont-ils gratuits ?

 

Oui, tous nos devis sont gratuits, détaillés et sans engagement. Vous recevez une réponse sous 24h maximum.

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❓ Comment sont établis vos tarifs ?

 

Nos tarifs sont calculés selon plusieurs critères : type de prestation, surface, fréquence, état des lieux et horaire d'intervention. Chaque devis est personnalisé et transparent, sans frais cachés.

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❓ Quelle est votre expertise principale ?

 

Notre technicien détient le CFC Gestionnaire en Facility Management ( 5 ans de formation à l'École Genevoise de la Propreté ). Cette certification fédérale garantit maîtrise des techniques avancées, respect des normes suisses ( SIA, CFST ) et qualité professionnelle supérieure. 

 

❓ Y a-t-il un minimum de surface ?

 

Non, nous adaptons nos services à tous types de projets, des petits bureaux aux grands chantiers. Pas de minimum imposé.

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❓ Faut-il que je sois présent lors de l'intervention ?

 

Pour une première intervention, votre présence (ou celle d'un représentant) est recommandée pour valider l'accès et vos attentes. Pour les entretiens récurrents, nous pouvons intervenir en autonomie avec un système d'accès sécurisé.

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❓ Utilisez-vous vos propres équipements et produits ?

 

Oui, nous intervenons avec notre matériel professionnel récent et nos produits (privilégiant les solutions écologiques certifiées). Vous n'avez rien à fournir.

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❓ Êtes-vous assurés ?

 

Oui, nous sommes couverts par une responsabilité civile professionnelle complète pour toutes nos interventions.

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❓ Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait ?

 

Nous revenons gratuitement sous 24h pour corriger tout problème. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

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❓ Proposez-vous des contrats d'entretien régulier ?

 

Oui, nous proposons des forfaits mensuels personnalisés pour l'entretien récurrent (quotidien, hebdomadaire ou mensuel). Conditions avantageuses pour contrats longue durée.

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❓ Travaillez-vous avec des particuliers ?

 

Nous sommes spécialisés B2B (entreprises, commerces, régies). Pour les particuliers, nous intervenons principalement pour fins de bail ou déménagements.

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